A Thiita & Cia preza pela sua satisfação e confiança. Todas as nossas semijoias possuem garantia conforme o Código de Defesa do Consumidor.
✅ Garantia Legal
Você tem 90 dias para relatar defeitos de fabricação (como falhas em fechos, perda de banho prematura ou pedras soltas sem mau uso). O prazo conta a partir do recebimento da peça.
❌ O Que Não Está Coberto
A garantia não cobre:
Danos por mau uso (queda, impacto, produtos químicos, água, etc.);
Desgaste natural (arranhões, perda de brilho);
Peças quebradas, modificadas ou sem Termo de Garantia;
🔁 Trocas
Arrependimento (compras online): até 7 dias corridos após o recebimento, com a peça sem uso e na embalagem original.
Troca por tamanho ou modelo (sem defeito): até 15 dias corridos, como cortesia, com a peça intacta e Termo de Garantia. Sujeito à disponibilidade e diferença de valores.
📦 Como Solicitar
Entre em contato pelos canais abaixo, informando nome, número do pedido, fotos da peça e motivo da solicitação:
📧 E-mail:
📱 WhatsApp: (55) 99679-7420
⏱ Prazos
Análise: até 7 dias úteis após o recebimento da peça.
Reparos ou troca (em caso de defeito): até 30 dias corridos.
Importante: Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor e pode ser ajustada conforme nossos critérios internos. Dúvidas? Fale com a gente!
Thiita & Cia Semijoias
Joias que encantam. Qualidade que permanece.
